Nadzorowanie procesu sprzedaży i serwisu

Nadzorowanie procesu sprzedaży i serwisu urządzeń (wg numeru seryjnego) ważnym aspektem kontroli dla firm sprzedających, serwisujących i wynajmujących maszyny i urządzenia Podczas webinarium skupimy się na najistotniejszych zagadnieniach w branży sprzedaży, serwisu i wynajmu maszyn i urządzeń z punktu widzenia procesów biznesowych odwzorowanych w systemie ERP Dynamics NAV, gdzie ważna jest kontrola numerów seryjnych. Zaprezentujemy system Microsoft Dynamics NAV rozbudowany o branżowe rozwiązanie, z którego z sukcesem korzysta około 100 firm. Rozwiązanie pozwala zarządzać całym cyklem maszyny/urządzenia tzn. śledzeniem jego statusu: od sprzedaży, poprzez naprawy i serwis, po gwarancję oraz wynajem. Umożliwia badanie rentowności sprzedaży i realizowanych usług, kontrolować zlecane usługi łącznie z przydzielaniem i zarządzaniem zasobami ludzkimi. Podsumowując, jest to rozwiązanie, które porządkuje procesy w firmie, a jednocześnie daje wiarygodną informację o kosztach i zyskach z działalności firmy, pozwala optymalnie planować i zarządzać działami w firmie, obniżyć koszty, polepszyć obsługę klientów. Ważne jest też, że informacja jest scentralizowana i osoby zarządzające mają do niej pełen dostęp. W trakcie webinarium omówimy następujące zagadnienia:

• Kompletacja sprzętu i urządzeń,
• Sprzedaż i zakup sprzętu,
• Identyfikowalność urządzeń poprzez numer seryjny w obszarze serwisu,
• Serwisowanie sprzętu,
• Statystyki finansowe na urządzeniu,
• Kontrola i identyfikacja sprzętu na drodze całego procesu,
• Historia urządzenia,
• Korzyści dla firm z zastosowania przedstawionych rozwiązań.

Webinarium kierowane jest do:

• Dyrektorów/Kierowników działu serwisu
• Dyrektorów/Kierowników sprzedaży
• Dyrektorów/Kierowników Działu IT
• Prezesów/Wiceprezesów
• Dyrektorów Finansowych i Kontrolerów Finansowych

Agenda:

• Wprowadzenie,
• Istotność śledzenia urządzenia poprzez numer seryjny w procesie sprzedaży i zakupu,
• Identyfikowalność urządzeń poprzez numer seryjny w obszarze serwisu,
• Nadzór nad urządzeniem w trakcie procesu wynajmu,
• Kontrola poprzez śledzenie historii urządzenia/sprzętu,
• Śledzenie statystyk finansowych na urządzeniu,
• Korzyści płynące z zastosowania prezentowanego rozwiązania,
• Pytania i odpowiedzi.

Termin: 3 października 2014 roku, początek o godz. 10, zakończenie o godz. 10.45 (po zakończeniu webinarium, jeszcze przez pół godziny będzie można zadawać pytania prowadzącemu). Prowadzący: Marta Osiak - Konsultant biznesowy w firmie Alna Business Solutions Sp z o.o. Absolwentka Politechniki Warszawskiej, Wydział Inżynierii Produkcji o specjalności: Global Production Engineering and Management. Posiada szerokie kompetencje w obszarze systemów ERP w charakterze konsultanta wdrażającego, serwisującego oraz lidera projektów wdrożeniowych. Doświadczenie zdobywała podczas projektów wdrożeniowych ERP w branżach: automotive, ubezpieczeniowej oraz firmach zajmujących się sprzedażą i serwisem maszyn i urządzeń, m.in. klimatyzacja, wentylacja, chłodnictwo, maszyny budowlane etc. Uczestnictwo: Udział jest bezpłatny. Ilość miejsc ograniczona. Organizatorzy: Microsoft jest międzynarodowym producentem oprogramowania komputerowego, a także dostawcą kompleksowych rozwiązań cloud computing, aplikacji serwerowych i innych technologii informatycznych dla klientów indywidualnych, firm i administracji. Alna Business Solutions Sp. z o.o. jest jednym z czołowych dostawców informatycznych rozwiązań biznesowych, działającym w Polsce i krajach bałtyckich, z dorobkiem ponad 500 wdrożeń systemów klasy ERP, zarządzania procesami i obiegu dokumentów zrealizowanych w 30 krajach na całym świecie. Posiada ponad 25-letnie doświadczenie rynkowe i specjalizuje się we wdrażaniu rozwiązań biznesowych ERP opartych na innowacyjnych systemach Microsoft Dynamics NAV i AX, mając najwyższe kompetencje Złotego Partnera Microsoft – Gold Enterprise Resource Planning. Alna specjalizuje się w implementacji rozwiązań Dynamics dla firm z różnych sektorów, w szczególności dla branży sprzedaży i serwisu maszyn i urządzeń, realizując projekty w Polsce i zagranicą. decyzje-IT.pl to specjalistyczny, internetowy serwis branży IT stanowiący centrum wiedzy na temat oprogramowania dla biznesu (m.in. systemów klasy BI i Controlling, BPM, CRM, ERP, Finanse i księgowość, MES, SCM, PLM). Celem serwisu jest kompleksowe wsparcie menedżerów w wyborze integrowanych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie. Serwis skierowany jest do kadry zarządzającej i specjalistów przedsiębiorstw różnych branż planujących, nadzorujących lub realizujących inwestycje IT.