
Do zadań austriackiej ekipy należy wsparcie klientów w doborze maszyn i automatyki, ich instalacji oraz serwisu w czasie całego cyklu użytkowania urządzeń. Szefem działu serwisowego został Benjamin Kaiser, zaś za austriackie biuro odpowiedzialny jest Sebastian Dombos.
Spółka Sumitomo (SHI) Demag posiada cztery fabryki, zlokalizowane w Japonii, Niemczech i Chinach. Firma oferuje wtryskarki w pełni elektryczne, hydrauliczne i hybrydowe o sile zamykania od 180 do 20000 kN. Dotychczas producent zainstalował na całym świecie ponad 115 tys. urządzeń.